Comparaison détaillée Shopify vs BigCommerce : fonctionnalités, coûts, scalabilité, SEO. Découvrez quelle plateforme correspond à votre business.
Shopify et BigCommerce sont deux plateformes SaaS e-commerce leaders, chacune avec des forces distinctes en matière de personnalisation, de gestion des ventes et de coût total.
Pour choisir entre Shopify et BigCommerce, évaluez d'abord votre volume de transactions et votre besoin en fonctionnalités natives. Shopify excelle par son écosystème d'applications et sa simplicité de mise en œuvre, tandis que BigCommerce offre des fonctionnalités avancées sans frais de transaction supplémentaires. Privilégiez Shopify si vous misez sur un marketing fort et une intégration rapide, et BigCommerce si vous vendez en gros ou souhaitez éviter les commissions sur les ventes. Testez les deux plateformes en version d'essai pour valider l'ergonomie et les performances SEO.
Cas fréquent observé : un marchand choisit Shopify pour sa notoriété, puis découvre que les frais de transaction (sauf avec Shopify Payments) grèvent sa marge sur les gros volumes. Dans les faits, le choix se joue souvent sur deux critères : le nombre de produits et le canal de vente principal (B2C vs B2B). En accompagnement, la vraie difficulté est de projeter les coûts à 12-18 mois, car les abonnements évoluent avec le chiffre d'affaires et les besoins en apps.
Shopify possède la plus grande place de marché d’applications avec plus de 8 000 extensions couvrant le marketing, l’expédition, la comptabilité et la personnalisation. Cette richesse permet d’ajouter des fonctionnalités spécifiques sans développement sur mesure. BigCommerce propose un catalogue plus restreint (environ 1 000 apps), mais compense par des fonctionnalités intégrées plus avancées, comme les niveaux de prix par client ou les remises automatiques.
Pour un marchand qui a besoin de solutions très spécialisées (abonnements, réservations, multi‑langue avancé), Shopify offre un choix plus large. À l’inverse, si les fonctionnalités de base suffisent, BigCommerce réduit la dépendance aux apps payantes et simplifie la maintenance.
BigCommerce ne facture aucun frais de transaction, quel que soit le mode de paiement utilisé. Shopify applique des frais de transaction (à vérifier sur la page officielle) si vous n’utilisez pas Shopify Payments. Pour un volume de ventes élevé, cette différence peut représenter plusieurs centaines d’euros par mois.
Autre point : les applications tierces sur Shopify ont souvent un coût mensuel additionnel (un montant à confirmer sur la page officielle par app). Sur BigCommerce, les fonctionnalités natives (abandon de panier, remises, devis) évitent ces dépenses. Il est essentiel de lister les fonctionnalités nécessaires et de comparer le coût total de possession (abonnement + apps + frais de transaction) avant de choisir.
Les deux plateformes offrent un bon socle SEO : balises title, meta descriptions, sitemaps XML, redirections 301. Shopify impose une structure d’URL avec /collections/ et /products/, ce qui peut être un frein pour certains puristes SEO. BigCommerce permet de personnaliser entièrement les slugs et d’utiliser des URLs propres sans dossier intermédiaire.
Pour le contenu éditorial, BigCommerce intègre un blog natif plus flexible (catégories, tags, auteurs). Shopify propose un blog simple, mais nécessite une app pour des fonctionnalités avancées. Si le référencement naturel est un levier clé, BigCommerce offre plus de contrôle sans surcoût.
Shopify brille par son intégration native avec les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest) et les marketplaces (Amazon, eBay). La gestion des stocks est centralisée, ce qui facilite la vente sur plusieurs canaux. BigCommerce propose aussi des intégrations, mais le catalogue de connecteurs est moins fourni.
Pour un marchand qui souhaite vendre rapidement sur les réseaux sociaux et les marketplaces, Shopify est le choix le plus direct. BigCommerce reste compétitif si les canaux principaux sont Amazon et eBay, mais nécessite parfois des apps payantes pour des connexions plus exotiques.
BigCommerce gère plus efficacement les catalogues volumineux avec des options de variantes multiples (jusqu’à 600 combinaisons par produit, contre 100 pour Shopify). Il permet aussi de créer des groupes de produits, des fiches avec prix par client, et des remises par quantité sans app.
Shopify convient parfaitement aux catalogues de taille moyenne (moins de 5 000 SKU) et aux produits simples. Pour un catalogue très technique ou B2B avec des tarifs différenciés, BigCommerce offre des fonctionnalités natives plus adaptées, réduisant le recours à des apps complexes.
Les deux plateformes sont hébergées dans le cloud et gèrent automatiquement les pics de trafic. Shopify s’appuie sur une infrastructure robuste (Google Cloud) et garantit une disponibilité élevée. BigCommerce utilise une architecture similaire et est réputé pour sa rapidité sur les pages produits.
Un point de vigilance : Shopify peut facturer des frais supplémentaires si le volume de transactions dépasse certains seuils (à vérifier sur la grille officielle). BigCommerce inclut des paliers de chiffre d’affaires dans ses abonnements, ce qui peut être plus prévisible. Pour une croissance rapide, il est conseillé de simuler les coûts à 6 et 12 mois avec les deux grilles tarifaires.
L’interface de Shopify est souvent jugée plus intuitive, avec une navigation claire et une courbe d’apprentissage rapide. BigCommerce propose un back‑office plus dense, avec davantage d’options visibles dès le départ, ce qui peut impressionner les débutants mais offre un contrôle plus fin aux utilisateurs avancés.
Pour un entrepreneur solo ou une petite équipe, Shopify réduit le temps de formation. Pour une équipe marketing ou e‑commerce expérimentée, BigCommerce permet d’accéder directement à des fonctionnalités avancées sans chercher dans les apps.
Shopify propose un support 24/7 par chat, email et téléphone, ainsi qu’une vaste base de connaissances et des forums actifs. BigCommerce offre également un support 24/7, mais certains utilisateurs rapportent des temps d’attente plus longs sur les forfaits de base. Les deux plateformes disposent de communautés de développeurs et d’agences partenaires.
Pour un marchand qui débute, la documentation riche et les tutoriels vidéo de Shopify facilitent l’auto‑formation. Pour un projet complexe, l’accès à un account manager dédié chez BigCommerce (sur les forfaits supérieurs) peut être un atout.
Choix de solution
On confronte votre besoin réel — catalogue, budget, SEO, international — aux plateformes, pour sécuriser votre décision.
| Critère | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| Frais de transaction | Applicables si paiement hors Shopify Payments (à vérifier) | Aucun frais de transaction |
| Nombre d’apps dans la marketplace | Plus de 8 000 | Environ 1 000 |
| Blog natif | Basique (catégories, tags) | Avancé (catégories, tags, auteurs, articles programmés) |
| Variantes de produit | Jusqu’à 100 combinaisons | Jusqu’à 600 combinaisons |
| Vente B2B native | Limitée (apps requises) | Intégrée (prix par client, devis, remises) |
| Personnalisation des URLs | Structure imposée (/collections/, /products/) | Personnalisation complète des slugs |
| Intégration réseaux sociaux | Native (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest) | Native (Facebook, Instagram) + apps pour les autres |
| Support client | 24/7 chat, email, téléphone | 24/7 chat, email, téléphone (account manager selon forfait) |
| Poste de coût | Shopify | BigCommerce |
|---|---|---|
| Abonnement de base | À vérifier sur la page officielle | À vérifier sur la page officielle |
| Frais de transaction (estimation 2 % sur un montant selon le périmètre de ventes) | un montant variable selon les options (si paiement externe) | un montant selon la formule retenue |
| Apps essentielles (SEO avancé, comptabilité) | 30 à selon la grille officielle | 10 à selon la grille officielle |
| Total mensuel estimé | Variable selon abonnement + apps | Variable selon abonnement + apps |
Les deux plateformes proposent des forfaits de démarrage à des tarifs similaires (à vérifier sur leurs pages officielles). BigCommerce n’applique pas de frais de transaction, ce qui peut réduire le coût total si vous utilisez un processeur de paiement externe. Shopify est souvent moins cher si vous utilisez Shopify Payments, mais des frais s’ajoutent avec d’autres passerelles.
BigCommerce offre plus de contrôle sur les URLs et un blog natif plus complet, ce qui peut être un avantage pour le référencement. Shopify permet aussi un bon SEO avec les bonnes apps, mais la structure d’URL est moins flexible. Les deux plateformes supportent les balises meta, les sitemaps et les redirections 301.
Oui, il existe des outils de migration automatisés (comme Cart2Cart) qui transfèrent les produits, clients et commandes. Prévoyez une phase de test pour vérifier l’intégrité des données et ajuster les templates. La migration peut prendre de quelques heures à plusieurs jours selon la taille du catalogue.
BigCommerce intègre nativement des fonctionnalités B2B : prix par client, remises par quantité, devis, catalogue privé. Shopify nécessite des apps payantes (comme Shopify Plus ou des apps tierces) pour des fonctionnalités équivalentes. Pour un B2B pur, BigCommerce est souvent plus simple et moins coûteux.
Shopify dispose d’une large sélection d’apps pour les abonnements (Recharge, Bold) et les réservations (BookThatApp). BigCommerce propose aussi des apps, mais le choix est plus restreint. Si les abonnements sont un modèle central, Shopify offre plus de maturité et d’intégrations.
Les deux offrent un support 24/7 par chat, email et téléphone. Shopify est souvent reconnu pour sa réactivité et sa base de connaissances très complète. BigCommerce propose un support de qualité, mais les temps d’attente peuvent varier selon le forfait. Les deux disposent de communautés actives et de nombreux tutoriels.
Oui, les deux s’intègrent avec Facebook et Instagram. Shopify propose des intégrations natives supplémentaires avec TikTok, Pinterest et Snapchat, ce qui facilite la vente sociale. BigCommerce nécessite parfois des apps pour des canaux moins courants. Pour une stratégie omnicanale poussée, Shopify est plus complet.
Sources : Shopify — tarifs · WooCommerce · PrestaShop · Google — migrations de site.