Découvrez les forces et limites de Shopify Payments et Stripe pour votre boutique en ligne : frais, fonctionnalités, pays supportés et cas d'usage concrets.
Shopify Payments et Stripe sont deux passerelles de paiement majeures pour les boutiques Shopify. Le comparatif porte sur les frais, la couverture géographique, les fonctionnalités natives et l'impact sur le taux de conversion.
Pour un marchand Shopify, Shopify Payments est le choix le plus simple et le moins coûteux si le pays est supporté et que les moyens de paiement locaux suffisent. Stripe offre une couverture géographique plus large et des options de paiement plus variées, mais ajoute des frais de transaction supplémentaires sur Shopify. Le choix dépend de la localisation des clients, des devises acceptées et de la nécessité d’utiliser des fonctionnalités avancées comme les abonnements ou les wallets spécifiques. En cas de doute, tester les deux en parallèle avec des volumes faibles permet de valider l’expérience client et les coûts réels.
Cas fréquent observé : un marchand basé en France avec une clientèle en Europe et aux États-Unis est tenté par Shopify Payments pour sa simplicité, mais découvre que ses clients américains préfèrent payer via des wallets comme Apple Pay ou Google Pay, pourtant bien supportés. Dans les faits, la vraie difficulté est souvent la gestion des frais : avec Stripe, chaque transaction hors Shopify Payments coûte 2 % supplémentaires, ce qui peut réduire la marge sur les petites commandes. En accompagnement, il est conseillé de simuler un panier moyen et de comparer le coût total mensuel selon la répartition géographique des ventes.
La différence de frais entre Shopify Payments et Stripe est un levier direct sur la rentabilité. Avec Shopify Payments, il n’y a pas de frais de transaction supplémentaire au-delà du forfait Shopify : les commissions de paiement sont déjà incluses dans l’abonnement. Avec Stripe, chaque transaction génère des frais de traitement (autour de des frais de transaction (à vérifier sur la grille officielle) en Europe) et, si vous utilisez une passerelle externe, Shopify ajoute des frais supplémentaires de 0,5 % à 2 % selon votre forfait.
Exemple concret : pour une boutique vendant 1000 produits à un montant à confirmer sur la page officielle chacun, avec un panier moyen selon le périmètre, les frais Stripe peuvent atteindre des frais de transaction (à vérifier sur la grille officielle), soit un montant variable selon les options par commande. Avec Shopify Payments, le même volume coûte uniquement les frais de carte (souvent des frais de transaction (à vérifier sur la grille officielle) en Europe). L’écart peut représenter plusieurs centaines d’euros par mois.
Point de vigilance : les frais Stripe sont légèrement plus élevés pour les paiements internationaux (conversion de devise). Vérifiez la grille tarifaire officielle de Stripe et Shopify Payments pour votre pays.
Shopify Payments est disponible dans environ 20 pays, principalement en Europe, Amérique du Nord, Australie et Nouvelle-Zélande. Si votre entreprise est basée hors de cette liste, vous ne pouvez pas utiliser Shopify Payments et devez recourir à une passerelle tierce, dont Stripe.
Stripe est accessible dans plus de 40 pays et supporte plus de 135 devises. Cela en fait un choix incontournable pour les boutiques qui vendent dans des régions comme l’Asie du Sud-Est, l’Amérique latine ou l’Afrique. De plus, Stripe permet de recevoir des paiements dans la devise locale du client, ce qui réduit les frictions et améliore le taux de conversion.
Exemple : un marchand français qui vend au Japon peut avec Stripe facturer en yen et éviter au client des frais de conversion cachés. Avec Shopify Payments, la conversion est possible mais limitée à certaines devises et souvent plus coûteuse.
Shopify Payments intègre nativement les principaux moyens de paiement : cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal (via une configuration spécifique) et certains wallets locaux comme Bancontact en Belgique ou iDEAL aux Pays-Bas. La liste varie selon le pays du marchand.
Stripe offre une palette plus large : en plus des cartes et wallets classiques, il supporte les virements bancaires (SEPA, BACS), les solutions de paiement différé comme Klarna ou Afterpay, les cryptomonnaies (via des plugins), et des wallets régionaux comme Alipay ou WeChat Pay en Asie. Pour un marchand visant une clientèle internationale, cette diversité est un atout direct sur le taux de conversion.
Attention : certains moyens de paiement Stripe nécessitent une activation manuelle et peuvent avoir des frais supplémentaires. À tester sur un échantillon de clients avant de généraliser.
Shopify Payments est pré-intégré dans l’administration Shopify : il suffit de l’activer, de renseigner ses coordonnées bancaires et de configurer les moyens de paiement souhaités. Aucune compétence technique n’est requise. Les flux de paiement sont optimisés pour le thème de la boutique et le tunnel d’achat est fluide, ce qui réduit les abandons de panier.
Avec Stripe, l’intégration est plus technique : il faut installer l’application Stripe depuis la boutique d’applications Shopify, configurer les clés API, et parfois ajuster le template de paiement. Cependant, Stripe offre plus de flexibilité : personnalisation de l’interface de paiement (Elements), gestion des abonnements (Stripe Billing), et création de tunnels multi-étapes.
Pour un marchand sans développeur, Shopify Payments est le choix par défaut. Pour un projet nécessitant des fonctionnalités avancées (paiement en plusieurs fois, abonnements, facturation récurrente), Stripe est plus adapté mais demande un investissement technique initial.
Shopify Payments gère les litiges directement depuis l’interface Shopify : vous recevez une notification, vous pouvez soumettre des preuves (suivi de livraison, correspondance client) et la décision est prise sous quelques semaines. Le processus est simple mais les délais peuvent être longs.
Stripe propose un tableau de bord dédié aux litiges, avec des outils de suivi en temps réel, des rappels automatiques et la possibilité de contester via l’API. Stripe facture des frais de litige (un montant selon la formule retenue par rétrofacturation) sauf si vous gagnez. Shopify Payments ne facture pas de frais de litige supplémentaires, mais le coût est inclus dans l’abonnement.
Point clé : Stripe est plus réactif et permet une gestion automatisée, ce qui est utile pour les gros volumes. Pour un petit volume, Shopify Payments est suffisant et moins coûteux en cas de litige.
Shopify Payments supporte les abonnements via l’application Shopify Subscriptions, mais les fonctionnalités sont limitées : gestion des cycles simples, pas de personnalisation avancée des échéances ni de gestion des essais gratuits complexes. Pour des modèles SaaS ou des box mensuelles, cela peut être insuffisant.
Stripe, avec Stripe Billing, offre une gestion complète des abonnements : facturation récurrente, essais gratuits, cycles personnalisés, gestion des échecs de paiement (relances automatiques), et intégration avec des outils de comptabilité. De plus, Stripe permet d’accepter les paiements via des wallets comme Alipay, WeChat Pay ou encore les cryptomonnaies (via des plugins), ce qui est utile pour des niches spécifiques.
Pour un marchand qui prévoit de développer des offres récurrentes ou des paiements internationaux, Stripe est le meilleur choix. Shopify Payments convient pour des abonnements simples (ex : box mensuelle avec un seul produit).
Shopify Payments est hébergé sur l’infrastructure Shopify, avec une disponibilité de 99,9 % et une conformité PCI DSS niveau 1. Le support est inclus dans l’abonnement Shopify (chat, email, téléphone selon le forfait). En cas de problème de paiement, le support Shopify peut intervenir directement.
Stripe est également conforme PCI DSS niveau 1 et dispose d’une infrastructure cloud robuste (AWS). Son support est accessible par chat et email, mais le niveau gratuit est limité ; un support prioritaire est payant. Stripe publie un statut de service public (status.stripe.com) et notifie les incidents.
En pratique, les deux plateformes sont fiables. Shopify Payments est plus intégré au support Shopify, ce qui simplifie la résolution des problèmes. Stripe offre plus de transparence sur les incidents et une documentation technique très complète.
Choisissez Shopify Payments si : votre boutique est basée dans un pays supporté, vos clients paient principalement par carte ou wallets classiques, vous voulez une mise en œuvre rapide sans frais supplémentaires, et vous ne prévoyez pas de fonctionnalités de paiement complexes (abonnements, devises multiples).
Choisissez Stripe si : vous vendez dans des pays non supportés par Shopify Payments, vous acceptez des paiements dans plus de 10 devises, vous proposez des abonnements ou des paiements récurrents, ou vous avez besoin de moyens de paiement spécifiques (Klarna, Alipay, virements SEPA).
Dans certains cas, il est possible d’utiliser les deux : Shopify Payments pour les transactions principales et Stripe pour les marchés secondaires ou les paiements alternatifs. Cette approche permet de minimiser les frais tout en maximisant la couverture.
Si vous passez de Shopify Payments à Stripe (ou inversement), la migration est simple : il suffit de désactiver l’ancienne passerelle et d’activer la nouvelle dans les paramètres de paiement Shopify. Attention : les abonnements en cours doivent être migrés manuellement, et les clients peuvent devoir ressaisir leurs informations de carte si le token change.
Pour tester Stripe sans abandonner Shopify Payments, activez Stripe comme passerelle secondaire dans les paramètres de paiement. Shopify permet de définir une passerelle par défaut et d’en garder une autre en réserve. Vous pouvez ainsi comparer les taux de conversion et les frais réels sur une période d’un mois.
Conseil : avant de migrer, vérifiez que Stripe supporte tous les moyens de paiement que vous utilisez (ex : PayPal n’est pas natif dans Stripe). Utilisez un environnement de test (sandbox) pour valider le flux complet.
Choix de solution
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| Critère | Shopify Payments | Stripe |
|---|---|---|
| Frais de transaction supplémentaires | Aucun (inclus dans l’abonnement Shopify) | des frais de transaction (à vérifier sur la grille officielle) (carte standard) |
| Frais de passerelle externe (si utilisé) | 0,5 % à 2 % selon le forfait Shopify | Aucun (Stripe est la passerelle) |
| Frais de conversion de devise | 1,5 % (selon pays) | 1 % + frais de change interbancaire |
| Frais de litige (rétrofacturation) | Aucun frais supplémentaire | un montant selon le prestataire par litige (remboursé si gagné) |
| Frais de paiement récurrent | Inclus | des frais de transaction (à vérifier sur la grille officielle) |
| Frais d’abonnement mensuel | Forfait Shopify (à vérifier sur la page officielle) | Aucun (paiement à l’utilisation) |
| Moyen de paiement | Shopify Payments | Stripe |
|---|---|---|
| Visa, Mastercard, Amex | Oui | Oui |
| Apple Pay, Google Pay | Oui | Oui |
| PayPal | Oui (configuration séparée) | Non natif (via plugin tiers) |
| Klarna, Afterpay | Non | Oui |
| Alipay, WeChat Pay | Non | Oui (via plugin) |
| SEPA virement | Non | Oui |
| Bancontact, iDEAL | Oui (selon pays) | Oui |
| Région | Shopify Payments | Stripe |
|---|---|---|
| Europe (France, Allemagne, UK, etc.) | Oui (15+ pays) | Oui (tous les pays européens majeurs) |
| Amérique du Nord (USA, Canada) | Oui | Oui |
| Amérique latine (Brésil, Mexique, etc.) | Non | Oui (sélection de pays) |
| Asie (Japon, Singapour, Inde, etc.) | Non (sauf Australie/Nouvelle-Zélande) | Oui (10+ pays) |
| Afrique | Non | Oui (Afrique du Sud, Nigeria, etc.) |
| Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande) | Oui | Oui |
Shopify Payments n’a pas de frais d’abonnement supplémentaire, mais les frais de transaction (carte) s’appliquent. Ils sont inclus dans le forfait Shopify, ce qui signifie qu’il n’y a pas de frais de passerelle externe. Vérifiez la grille tarifaire officielle pour votre pays.
Oui, Stripe est disponible en France et compatible avec Shopify. Vous devez installer l’application Stripe depuis la boutique d’applications Shopify et configurer les clés API. Notez que des frais de transaction supplémentaires Shopify s’appliquent (0,5 % à 2 % selon votre forfait).
Les deux offrent un taux de conversion élevé si les moyens de paiement sont adaptés aux clients. Shopify Payments est plus fluide pour les clients utilisant des cartes et wallets classiques. Stripe peut améliorer la conversion dans les marchés où des wallets locaux ou des solutions de paiement différé sont populaires.
La migration est simple : désactivez Shopify Payments dans les paramètres de paiement, puis activez Stripe. Les clients devront ressaisir leurs informations de carte si les tokens ne sont pas transférés. Pour les abonnements, une migration manuelle est nécessaire. Testez d’abord en mode sandbox.
Les deux sont conformes PCI DSS niveau 1 et offrent un niveau de sécurité équivalent. Shopify Payments bénéficie de l’infrastructure Shopify, tandis que Stripe utilise AWS. La différence réside dans la gestion des litiges et la transparence des incidents, où Stripe est plus réactif.
Oui, Shopify permet d’activer plusieurs passerelles. Vous pouvez définir Shopify Payments comme passerelle principale et Stripe comme secondaire. Cela permet de tester les performances ou de couvrir des moyens de paiement non supportés par l’une.
Les frais cachés potentiels incluent : les frais de conversion de devise (1 % + interbancaire), les frais de litige (un montant à budgéter selon vos besoins par rétrofacturation), et les frais supplémentaires Shopify (0,5 % à 2 %) si vous utilisez une passerelle externe. Vérifiez les grilles tarifaires officielles.
Sources : Shopify — tarifs · WooCommerce · PrestaShop · Google — migrations de site.